奔驰车出现故障属召回范围,4S店:同意提前免费维修

3月9(记者张皓)奔驰车出现故障,车主查询发现属于厂家召回的范围,但4S店的维修批次还没有下来。今日,记者采访此事时,店方表示可以提前为车主免费维修。

据车主陈先生反映,2014年,他在汉阳龙阳大道武汉星隆4S店购买了一辆北京奔驰E200L车。今年2月20日,仪表盘出现多个报警灯,前往店里检测,系转向角传感器发生故障。他在网上查询发现,奔驰公司去年底就发布了召回公告,涉及到2011年到2017年期间生产的57万辆车。他在网上输入车架号显示,自家车属于召回范围,但4S店称后台电脑系统里没有该车的召回信息,不愿意免费维修。目前他的妻子怀孕,无车可用十分不便。

今日下午,记者来到该店。售后负责人介绍,经与厂商核实,陈先生的车辆故障确实在召回范围之内,但目前维修批次还没有下来。鉴于陈先生的车已经出现故障,家庭用车需求迫切,将订购配件,提前为陈先生免费维修。另外,陈先生的车,不仅是召回部分的故障,涉及到不在召回范围内的故障维修,仍需支付费用。

发布于 2025-02-18
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