据相关媒体报道,来自荆门的杨女士去年7月份在星隆奔驰4S店花了31万买了一辆奔驰C200。今年1月份,她开车去到4S店进行首次保养时,在交车1个多小时后居然被告知车内发动机有白糖,重量居然有一斤!(看来奔驰4S店方面是花了大价钱啊..)
(图为机油滤清器上的白色颗粒)
随后,4S店的工作人员建议杨女士自费分解发动机再全部清洗,费用为3万到4万元不等。而杨女士认为,分解发动机要自费,对车也有伤害,这些都让她无法接受。
“我怀疑是4S店的干的”,杨女士表示,从荆门到武汉开车大约要3个小时,如果车的发动机在进4S店之前就已经有白糖的话,经过高温肯定会融化,而且要把糖放进发动机里,需要车钥匙,把引擎盖打开,不是专业人士不会这么干的。
杨女士称,当时她要求4S店调取监控录像,但4S店以车间没有监控录像为由拒绝了请求。
“从1月份到现在,我从荆门到武汉来回跑了三四趟,这个事情一直没有得到解决,我也很疲惫”杨女士如是说。
而4S店的经理在接受记者采访时亦表示,工作人员经过观察、品尝等方法检验后,怀疑这些晶体是白糖,但因为车间并没与安装监控设备,所以无法确定是否是员工。另外,该经理称,“目前警方已介入调查此事,现在杨女士的车辆已经封存了,我们也不知道事情的进一步情况,希望警方能够调查出真相来。”
轱辘哥辣条
近年来,4S店的“阴招”可谓层出不穷机油以次充好、低配车改成高配车来卖所有能够榨取顾客利益的行为只有4S店做不到的,没有想不到的如果此次“发动机现白糖事件”
被证实是昌隆奔驰4S店的员工所为
那么故意把顾客的车子毁掉
然后提出维修方案的恶性
在4S店的黑历史中又将添加浓墨重彩的一笔在奔驰的售后口碑、售后的监管体系、监管力度上
都将是敲响警钟的一次提醒
另外,细心的轱辘哥发现,有关奔驰4S店的纠纷也是接连不断
来自江苏盐城的曹先生表示,盐城奔驰之星4S店的销售顾问在向他推荐金融方案的时候存在欺诈行为,向曹先生虚报了利息率,并在在收取金融费用方面并没有作出充分的说明,导致他的利益蒙受损失。
来自广州的高先生表示,2013年11月在车展上交了2014款GL4004MATIC的定金50000元,珠江新城仁孚怡邦奔驰销售员向高先生口头承诺可以在本年前把车交给他,然而4S店方面一推再推,最终高先生等了9个月才提到车。
轱辘哥有话说:
奔驰,作为德系传统三强之一
有着无比光荣的历史
一直以来也是豪华汽车的代表
可以说,奔驰从100多年前走到今天
但毋庸置疑
奔驰对于自家经销商伙伴的监督存在一定过失
作为如此庞大的一家汽车厂商
在全球拥有者无数的消费者
如果奔驰继续只将心思花在售前而置售后于不管
那么奔驰的冬天将再一次来临
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